Betrifft: ZWILLING ENFINIGY Kontaktgrill mit Produktkennzeichnung 309095/1030051 42BZ92
ZWILLING J.A. Henckels AG
Typenschild auf der Unterseite des Produkts
Bei Modellen des ENFINIGY Kontaktgrills mit der Produktkennzeichnung 42BZ92 kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass der seitliche Teil des Griffs mit innenliegenden, stromführenden Kabeln in Kontakt kommt. Dadurch besteht für Nutzer*innen ein Risiko eines gesundheitsgefährdenden Stromschlags.
Als Qualitätshersteller legen wir bei ZWILLING höchsten Wert auf die Sicherheit unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kund*innen. Daher haben wir uns dazu entschieden, die betroffenen ENFINIGY Kontaktgrills mit der Produktkennzeichnung 42BZ92 zurückzurufen. ENFINIGY Kontaktgrills mit einer anderen Produktkennzeichnung sind nicht vom Rückruf betroffen und können weiter genutzt werden. Die Produktkennzeichnung ist auf dem Typenschild auf der Unterseite des Produkts zu finden (vgl. rote Umrandung im Bild oben).
WICHTIG: Bitte stellen Sie sofort die Nutzung des betroffenen Kontaktgrills ein.
Wir werden den betroffenen Kontaktgrill durch unser aktuelles Modell ersetzen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Händler vor Ort für den Austauschprozess:
E-Mail-Adresse: kundendienst@maisontruffe.ch
Service-Telefon: +41 (0) 44 928 25 00
Geben Sie diesen Hinweis bitte unverzüglich an alle Personen weiter, die Ihren Kontaktgrill nutzen oder nutzen könnten. Machen Sie bitte auch andere Personen auf diesen Hinweis aufmerksam, insbesondere wenn Sie jemanden kennen, dem ein Kontaktgrill geliehen, verkauft oder zur Verfügung gestellt wurde.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten, diese zu entschuldigen.
ZWILLING J.A. Henckels AG